سياسة الاسترداد

نحن في قوالب (يشغّله khalifa ghaleb alnuaimi) نلتزم برضاك الكامل عن مشترياتك.

١. ضمان استرداد ٣٠ يومًا

إذا لم تكن راضيًا عن أي منتج اشتريته منّا، يحق لك طلب استرداد كامل خلال ٣٠ يومًا من تاريخ الطلب.

٢. كيفية طلب الاسترداد

تتم معالجة جميع عمليات الاسترداد بواسطة شريكنا للدفع Paddle، الذي يعمل بصفته بائع التسجيل (Merchant of Record) لطلباتنا. لتقديم طلب الاسترداد:

• قم بزيارة paddle.net وأدخل البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء للوصول إلى فواتيرك وطلب الاسترداد مباشرة.
• أو تواصل معنا عبر واتساب المذكور في تذييل الموقع وسنساعدك في المتابعة مع Paddle.

٣. توقيت الاسترداد

بعد الموافقة على طلبك، تتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال ٥–١٠ أيام عمل، حسب البنك أو مزوّد البطاقة.

٤. الأسئلة

لأي استفسار حول الاسترداد أو حالة طلبك، يمكنك مراسلتنا عبر قنوات التواصل في الموقع أو التواصل مباشرة مع دعم Paddle عبر paddle.net.